23 мая был на осмотре по поводу отхождения угла бампера, сначала вообще не хотели ни чего делать так как нашли мелкие царапины на бампере, по их словам это из-за механического воздействия, но потом все таки согласились искать причину. В итоге сняли бампер все крепления целы, бампер не деформирован, начали ставить обратно при фиксации в нижней части болтом бампер отходит (слетает с крепления), отправили запрос что делать. В итоге сегодня по телефону сообщили что это не гарантийный случай ввиду наличия повреждения лакокрасочного покрытия. Теперь не знаю что и делать. В жаркую погоду край бампера отходит и все тут, на предложение устранить не по гарантии сказали что вероятно может произойти деформация крыла и его надо будет перекрашивать. Посоветуйте что делать в такой ситуации.
Сообщение от бульдожка
23 мая был на осмотре по поводу отхождения угла бампера, сначала вообще не хотели ни чего делать так как нашли мелкие царапины на бампере, по их словам это из-за механического воздействия, но потом все таки согласились искать причину. В итоге сняли бампер все крепления целы, бампер не деформирован, начали ставить обратно при фиксации в нижней части болтом бампер отходит (слетает с крепления), отправили запрос что делать. В итоге сегодня по телефону сообщили что это не гарантийный случай ввиду наличия повреждения лакокрасочного покрытия. Теперь не знаю что и делать. В жаркую погоду край бампера отходит и все тут, на предложение устранить не по гарантии сказали что вероятно может произойти деформация крыла и его надо будет перекрашивать. Посоветуйте что делать в такой ситуации.
Может кто-то в тихоря прижался? По царапинам ясное дело откажут, тут ваще без вариантов. Только знакомые если. А как давно дефект появился, с момента покупки?
По фото не понятно было или не было какое-то касание. Но если бы кто-то притерся, то были бы параллельные царапины. Если такого нет, то похоже на дефект бампера. На i40 такого наверно еще ни у кого не было?
Царапинки да к сожалению параллельные, но смущает несколько моментов: первый это то что бампер стал отходить только с наступлением жары и видно что чем выше температура тем больше зазор и наоборот соответственно, второй момент то что я не исключаю что данные царапины были при покупки но я их не увидел так как машину перед продажей обработали хорошо воском (при покупки был рад такой заботой, а в итоге ....), ну и третий момент не исключаю появление царапин после автоматической мойки после нулевого ТО, т.к. супруга сразу поле этого ТО заметила царапину над пассажирской дверью с той же стороны получается. Я конечно не специалист в этой области, но все таки по мне должна причинно-следственная связь, не понимаю как именно поверхностные царапины могут привести к отхождению бампера и при этом есть четкая взаимосвязь с повышением температуры за бортом. При чем уже были проблемы с пластиком и тоже с этой же стороны но в салоне правда.
Печалька конечно... мне кажется ничего не доказать, если есть какие-то внешние повреждения :( Думаю, что тут какой-то дефект бампера, но дилер только за ТО умеет брать бабосы...
Про передний бампер.... Такая же хрень с права, бампер отходит у фары, когда забирал из салона не обратил внимание увидел на следующий день, это собирают так у нас в Калининграде, при обращении ОД исправлять отказались...
Хочу рассказать продолжение своей истории: после устного отказа оф.диллера в устранение отхождения бампера позвонил на горячую линию, там посоветовали получить письменный отказ и после этого вновь связаться с ними для проверки. В итоге 20 числа приезжаю к оф.диллеру и прошу принять письменную претензию и не согласие с отказом в гарантийном устранении, удивительно но предложили повторно осмотреть и возможно что то удастся поправить. 23 числа вновь приезжаю на осмотр, вновь смотрели смотрели и .... в итоге к моему удивлению приняли решение о замене опорной планки бампера! Теперь жду когда ее привезут, о результате замены сообщу позже. Кстати случилась еще одна печалька - обнаружил что появилась трещина на рукоятки МКПП (сверху прозрачный пластик над цифрами)
Сообщение от бульдожка
еще одна печалька - обнаружил что появилась трещина на рукоятки МКПП
Так уже понятно, как действовать в таких ситуациях:
Сообщение от бульдожка
прошу принять письменную претензию и не согласие с отказом в гарантийном устранении, удивительно но предложили повторно осмотреть и возможно что то удастся поправить