08.07.2015 09:14
По поводу гарантии, есть еще один, на мой взгляд, интересный момент. В последнее время все больше случаев обращения к дилерам за гарантийными сроками. Был недавно случай, у человека на 8 -летнем ягуаре с подвеской проблемы постоянно возникали. Проводят экспертизу - заводской брак - замена бесплатно у дилера. Кроме того, из своей практики судебной скажу, что потребители стали все чаще обращаться к дилерам с существенными недостатками, а именно повторяющийся после устранения недостаток. У потребителя на Range Ровере проблемы были с бампером (крепежи какие-то косячные - два раза бампер соскакивал + накладки какие-то отходили тоже два раза), так он отъездив два года на тачке заявил о расторжении договора и требование о возврате денег. Дилер посылает его . Потребитель обращается в суд и взыскивает сумму за тачку с разницей по цене на момент обращения, пени по ЗПП, + штраф 50 % от заявленной суммы - в районе 10 млн. насколько помню получилось. Есть знакомые дилеры, говорят, что эта проблема для них становится массовой.